Добрый день, собственник онлайн школы

Вам знакомо, то чувство, когда Вы приходите на еженедельный созвон  и в очередной раз слышите от команды примерно такие фразы:

Вы заходите в свои отчеты и финансовые таблички и не понимаете почему прибыль упала на 30-40-50% хотя раньше все было отлично.

Если да, то эта статья написана именно для Вас.

Я помогу вам разобраться в чем сейчас реальная проблема, и почему ваша воронка не сломалась, а изменился один важный момент о котором вам никто не сказал

Но перед этим маленький дисклеймер: 

Это не красивый текст об успешном успехе или какой-то волшебной таблетке. Как раз наоборот. Я как маркетолог для инфобизнеса с 10 летним опытом, расскажу о подходе который может изменить ситуацию в Вашей онлайн-школе в сторону роста прибыли на 20-50%, в некоторых случаях и 100%  в течение следующих 3-12 месяцев. 

Но это решение подходит не для всех, именно поэтому я вынужден сразу отказывать части клиентов

Пожалуйста закройте эту страницу (давайте сэкономим время друг друга) если…

Пока я собирал материал для этой страницы, то изучал в разных источниках, что сейчас беспокоит инфобизнесменов.

И знаете, что меня зацепило больше всего?
Один-единственный ответ на вопрос в Threads "чего вам не хватает для роста в 1,5-2 раза", который дал собственник онлайн-школы:

А ведь так и есть...

И смешно, и грустно. Потому что это не просто какая-то шутка одного человека — это то, что прямо сейчас чувствует практически весь рынок онлайн-школ.

А рядом  ещё один комментарий, мем:

"- Вы уверены в завтрашнем дне? - Завтрашнее дно — это единственное, в чём я уверен».

24 лайка. Комментарий под ним: «И смешно и грустно».

Я в прошлом врач, и не люблю расплывчатые формулировки.
Всегда нужны четкие цифры и доказательства.
Давайте вместе посмотрим на те показатели, которые касаются лично вас:

Все данные есть в открытых источниках, можете проверить.

Это не какая-то абстрактная “плохая экономика”, а конкретные параметры, которые каждый день влияют на ваш бизнес и уменьшают его оборот. По сути вы не зарабатываете каждый месяц и деньги от вас просто утекают.  

Я специально собрал реальные истории собственников онлайн-школ — вот что они говорят:

А вот что говорит один из владельцев школ о своей аудитории — и это, пожалуй, самое честное признание, которое я видел на этом рынке:

Узнаёте это чувство?

Когда Ваша же аудитория как будто устала от Вас, а вы физически не понимаете, как, и  в какой момент это произошло?

ещё один собственник, который вложил деньги в трафик и получил тишину.

 это конверсия 0,5%. Полпроцента. Из 1200 человек - 6!

А потом, в том же диалоге, прорывается раздражение:

У многих онлайн школ, даже тех которые были весьма успешны еще несколько лет назад наблюдается падение эффективности воронок. 

Это не единичные случаи, а регулярная проблема сегодняшнего рынка!

Остальные 86% — либо вообще не имеют воронки, либо не получают желаемых результатов! И “рискну предположить”, что как раз читают сейчас эту страницу.

Вот тут без запугивания  и манипуляций, кратко опишу как все происходит на практике, по моему опыту и опыту моих коллег:

конверсия воронок продолжает проседать. приходит все меньше лидов и все больше нецелевых. ОП начинает работать, как будто делает уже холодные обзвоны, а не обрабатывает входящие лиды

собственник лезет в личные сбережения. Частая реакция - просто залить побольше денег в трафик. 100-200-300-500 - в общем сколько есть. Результат лучше не становится, потому что лидов может и придет чуть больше, но конверсия в квалифицированные не вырастет, а может еще и упасть.

ресурсы закончились - пошли сокращения персонала, под нож первыми идут ассистенты, методологи и продакты. Потом остальные. И тут 2 исхода:
- либо закрытие проекта, потому что собственник перегорел и год не видел денег
- либо “школа-зомби”, которая просто поддерживает минимальный оборот без прибыли и дивидендов собственнику

Перспектива сомнительная, но к сожалению сейчас проекты желтеют и опадают как листья по осени

А теперь важнейшая идея всей страницы:

Если у вас крутой опыт и экспертность, и уже есть реальные результаты учеников, то Ваш продукт скорей всего в порядке. Он хороший или даже отличный по своей сути.

Все дело в том, что вам годами продавали инструменты и подход “эпохи дешёвого лида”. Те автовебинары, трипваеры, лид-магниты, и прочие воронки и “рекламные связки” отлично работали 3-5 лет назад, когда трафик стоил копейки, рассрочки одобряли почти всем, а аудитория ещё не видела полсотни одинаковых прогревов подряд.

Ваша воронка, система продаж, и ее смыслы и сегменты аудиторий были построены под ту, прежнюю реальность, с регами на веб по 30-50 рублей и доходимостью 40% — и были для неё абсолютно правильным решением.

Такой подход приносил отличный результат, потому что работал в паре с дешевым трафиком, доступными кредитами и менее искушенной аудиторией. Сейчас он не работает. Т.е. дело именно в подходе, а не конкретном инструменте

Сегодня тот же оффер, тот же сегмент аудитории, та же подача, тот же текст, те же смыслы и та же воронка не работают, не потому что они плохие. А потому что реальность изменилась. Потребность клиентов поменялась. Их боли, запросы и то, что они ждут от продукта также изменились

Получается воронка которая была ориентирована и написана под старые потребности тогда била точно в цель. А сегодня бьет мимо, не потому что стала хуже написана, а потому что стреляет в мишень, которая давно ушла в сторону.

В 2021 году молодой человек - фриласнер, искал курсы английского,чтобы свободно путешествовать или попробовать брать проекты на международных площадках фриланса.

Сегодня его запрос на изучение того же самого английского языка может звучать совершенно иначе: иммиграция и трудоустройство за границей.

Каждая из сегодняшних проблем рынка инфобизнеса: дорогой трафик, упавшее доверие к нише, рухнувшие рассрочки, выросшая конкуренция, упавшая доходимость — это все  бьет в одну и ту же точку: в конверсию вашей воронки.

Раньше низкую конверсию легко можно было компенсировать объёмом: рынок рос, трафик был дешевле, аудитория снисходительнее — и средняя или даже посредственная воронка вытягивала за счёт количества трафика.

К слову: трафик с контента также дорожает в производстве, конкуренция растет, и без адекватной конверсии - “просто снимать рилсики” как в 2023 уже тоже не прокатит.

Сегодня компенсировать низкую конверсию нечем!

Рынок не растёт. Трафик не дешевеет. Аудитория не становится снисходительнее.

Именно поэтому конверсия сегодня — это практически единственный рычаг, который у вас реально остался!

Представьте, что квалифицированный лид — это валюта, которую вы покупаете за рекламный бюджет.

Так же, как в банке вы обмениваете рубли на доллары, на рынке инфобиза вы обмениваете рубли на квал. лидов. Как и любая валюта в мире, она тоже может обесцениваться.

Тот же самый лид, пришедший по той же самой воронке - несколько лет назад это был человек с реальным намерением купить, т.е. квалифицированным. Сегодня этот лид может означать просто “я хочу узнать/послушать/попробовать зайти в рассрочку”.

Ваша воронка и оффер были собраны под вашу аудиторию, но сама аудитория и  мир вокруг нее уже поменялся. Боли и потребности аудитории изменились или как минимум сместились. Восприятие продуктов, приоритеты и финансовые возможности тоже стали другими.

И теперь до продажи доходят значительно меньше людей.

Курс этой валюты изменился для всех одновременно. Дело не в том, что вы стали хуже считать деньги. Дело в том, что теперь больше нельзя купить лида по старому курсу на рынке, где курс уже давно другой.

Несколько лет назад на условные 100 рублей вы покупали 5 хороших лидов. Сегодня, с помощью тех же действий , вы скорей всего, на эти же 100 рублей не купите ни одного.

Конверсия 5% в квалифицированный лид из регистрации была нормой:
100 рег на веб, пришли 40, из них 10 оставили заявку, 5 стали квал.лидами

Только если у вас регистрация стоит 50 рублей, то при этой конверсии квалифицированный лид стоит
(CPL SQL) - 1000 рублей

А когда у вас регистрация стала стоит 500 рублей, то квал.лид стоит уже 10 000 рублей!

А что если Ваша конверсия упала на каждом этапе (а у большинства она упала)?
100 рег на веб, пришли 20, из них 4 оставли заявку, 1-2 стали квал лидами

И теперь уже ваш квал. лид стоит 25 000 - 50 000 рублей!

Важно понимать: инфляция в вашем бизнесе, как и в мировой экономике, происходит не потому, что конкретно Вы делаете что-то не так.

И реагировать на неё нужно точно так же — как на данность. Без паники адаптировать свои действия и систему под новую реальность, а не воевать с ней.

Как и в финансах с инфляцией нужно бороться.

Для этого у меня есть

Я, к слову, в прошлом врач и приверженец доказательной медицины — здесь работает тот же самый принцип: не гипотезы и не интуиция, а последовательное доказательство на данных, шаг за шагом на основе анализов и исследований.

Система Доказательной Конверсии - Это не какая-то волшебная методика, не поиск нового модного формата воронки, и тем более не переписывание текста наугад.

1. Поиск реальной просадки в текущей воронке — не общий диагноз “конверсия низкая”, а конкретная причина: в каком именно месте воронки, что сломалось. И почему падение рынка или изменение поведения аудитории сказалось конкретно в этом месте на этом продукте. 

2. Вычленение сегмента аудитории — определение, кто из вашей аудитории наиболее важен именно сейчас, на основе данных из первого шага, а не на основе того, кем был ваш клиент несколько лет назад. Куда направляем фокус внимания

3. Поиск боли и потребности — не той боли, что была актуальна при запуске продукта, а той, что есть у выделенного сегмента сегодня. Помните пример выше с фрилансером который ищет курсы английского? Тут как раз про это.

4. Подбор и формулировка решения — точный ответ на вопросы клиента “зачем мне  нужно это решение именно сейчас? почему я должен его купить тут?” через ваш продукт, а не общее УТП, актуальное несколько лет назад.

Это четыре четких последовательных шага, где каждый следующий строится строго на анализе и результате предыдущего,  а не берётся из головы маркетолога.

Каждый шаг системы подкреплен данными предыдущего, поэтому и называется “доказательная”. В результате конверсия растет не потому, что “переписали текст покрасивее”, а потому что каждое действие подкреплено цифрами и фактами из предыдущего шага. 

Моя работа — не строить всё заново, а найти, в каком месте оффер и сегмент разошлись с сегодняшней аудиторией, и заново их состыковать.

Может показаться, что это банально, но на самом деле 86% проектов не могут абсолютно четко ответить на эти вопросы. И только наличие абсолютной ясности по этим параметрам дает нам возможность ощутимо влиять на конверсию.

Те 14%, которые по опросам (о которых я говорил выше), были удовлетворены своей воронкой, как раз четко это понимают.

Именно прицельная работа с конверсией воронки сейчас - это путь решения для большинства проектов.

Если еще проще, то важно определить

Железный вывод — считаем вместе, на калькуляторе

Рост конверсии всего на 1-3 процентных пункта на вашем текущем обороте и текущем трафике даёт +1,2 – 2,4 млн ₽ в год — при том же самом рекламном бюджете, который вы и так уже тратите каждый месяц.

Конечно для каждого проекта будет своя математика. Я лишь наглядно показываю принцип работы. И то что увеличение конверсии всего на 2,5% может дать ощутимый результат без увеличения рекламного бюджета!

Никакой магии, фантастики или завышенных общений. Только голые реальные цифры на основе многолетнего опыта работы

Например, Ваш рекламный бюджет 300 000 рублей в месяц.

Цена регистрации - 400 рублей 
Конверсия с посадки на вход в воронку - 20%

Конверсия с входа в воронку в заявку - 25%
Конверсия из заявки в квал лид - 30%
(Т.е. конверсия всей воронки в квал.лид ~ 7,5%)

Конверсия в продажу - с квал лида - 50%
Средний чек - 75 000 руб

Значит вы получите 750 регистраций - 188 лидов и из них 57 квал лидов и 28 продаж!
Итого оборот - 2 100 000  руб

Если мы поднимем конверсию всей воронки с 7,5 до 8,5%, то получим уже 64 квал.лидов и 32 продаж. Оборот 2 400 000 руб/мес.
Это + 300 000 рублей оборота в месяц! И + 1 200 000 рублей в год! 

Если же поднять конверсию воронки  с 7,5% до 10%, то получится 38 продаж.
Оборот  2 850 000 руб/мес.
Это + 750 000 рублей в месяц, или + 9 000 000 рублей в год! 

Для начала задайте себе вопрос:

Как Вы сами считаете, сколько Вы готовы заплатить, за решение своей проблемы, которая не дает вам уснуть?

А сколько, чтобы достичь цели и увеличить Ваш оборот на 1,5 миллиона в год. 

А на 9 миллионов???

Средняя цена разработки воронок на рынке сейчас от 100 до 500 тысяч рублей. Это берут специалисты, которые делают воронки в инфобизнесе сегодня. В зависимости от типа (лид-магнитная, триперная, авб вебинарная, лендинг-воронка, лонгрид воронка или VSL воронка) цена может немного варьироваться.

И вы получите специалиста, который соберет ее БЕЗ той системы, о которой я писал выше. 

Их результатом будет собранная и запущенная воронка.

Я собираю систему с конкретным ориентиром, на то, чтобы поднять вашу конверсию. И результатом моей работы является прибавка к вашему обороту, а не просто факт собранной воронки.

Теперь к конкретным цифрам, я не буду их скрывать, потому что моя цена рыночная. А ключевые отличия не в демпинге или завышении цен, а в том результате, который Вы получаете в итоге.

Какой именно вариант подходит Вам, и почему мы сможем детальнее разобрать на диагностическом созвоне, вместе с вашими конкретными цифрами. Там же покажу расчёт, сколько это будет стоить конкретно для вашего проекта и когда окупится. Как врач, который не может поставить диагноз до обследования, я не могу до созвона заранее понимать, что необходимо сделать в Вашей ситуации!

Я не даю шаблонных решений, поэтому каждый проект нужно разбирать детально на созвоне.

Полное внедрение воронки по  Системе Доказательной Конверсии у меня стоит 390к, но есть варианты решения вашей проблемы за 150к и даже 75к. Конкретное решение может меняться в зависимости от того, что Вам понадобиться по результатам аудита: просто диагностика, корректировка копирайтинга, текст нового формата, или полная воронка под ключ с технической сборкой и сопровождением.

Я работаю с инфобизнесом с 2017 года. Долгое время занимался и трафиком и построением воронок, и управлял маркетингом в комплексе. Я лично открутил более 40 млн ₽ рекламного бюджета своими руками в разных каналах (таргет ВК, таргет FB и Instagram, РСЯ). Я работал в 30+ проектах инфобизнеса  — поэтому я говорю с вами не только языком текстов и смыслов, а вижу всю картину целиком: от первого клика до денег на счету.

В процессе работы над разными проектами, я заметил одну и ту же закономерность. В большинстве проектов - постепенно, не резко, эффективность воронки почти всегда начинала проседать. Где то больше, где то меньше, где-то раньше, где-то позже. Не было явной поломки,  просто с каждым новым запуском отклик становился чуть слабее, чем в прошлый раз, при том же самом подходе и том же самом трафике.

Дело было не в технической настройке и не в качестве текста самого по себе, и как ни странно не в выгоревшей аудитории в трафике! Сама аудитория поменялась. 

Тот же самый текст и та же самая воронка, которые ещё недавно отлично работали, продолжали обращаться к аудитории, какой она была в начале, а не к той, какой она стала сейчас.

Нужно изначально закладывать в систему регулярную проверку актуальности смыслов, а не полагаться на то, что однажды сработавший текст будет работать вечно.

То есть для получения результатов необходимо регулярно пересматривать потребности аудитории и позиционирование продукта, опираясь на объективные факты метрик, отклика рынка, отзывов и опросов.

Этот опыт привел к созданию того, что я называю Система Доказательной Конверсии.

Ситуация, где мы четко ориентируемся в том ЧТО, КОМУ, КАК и ЗАЧЕМ мы продаем СЕГОДНЯ! И опираемся не на представления, а на факты.

Я сам работал в проектах как комплексный маркетолог, который делает все и даже чуточку больше. И точно знаю, чем он реально загружен: согласовать план, написать рассылку, поправить лендинг, созвониться с подрядчиками по трафику, собрать вебинар, наладить с тех-специалистом систему оплаты, заполнить РнП, согласовать посты с СММщиком, согласовать с дизанейром презентацию для вебинара и т.д. — десятки рутинных ежедневных задач одновременно.

При такой нагрузке физически не остается времени сконцентрироваться на глубокой, точечной работе именно над конверсией.

Я не заменяю вашего маркетолога, ваш ОП или вашего продюсера. Я закрываю ту часть, где у большинства школ теряется больше всего денег и где ни у кого физически не хватает рук копать глубоко.

Я не собираюсь продавать вам решение прямо сейчас, я не из тех кто хочет просто “снять денег” и дает шаблонные решения.  Я выстраиваю долгосрочные отношения с клиентами которым подходит мое решение.

Если в ходе аудита или дальнейшего диалога станет понятно, что моя методология не позволяет сделать результат в Вашей ситуации, или я не знаю как получить результат, то я сам Вам об этом скажу.

✓ Разберём, где именно у вас утекают деньги в текущей воронке
✓ Проанализируем цифры и показатели
✓ Найдём специфическую, а не общую причину падения конверсии именно в вашей нише
✓ Прикинем, какой сегмент аудитории сегодня стоит вашего фокуса, а от какого пора отказаться
✓ Подберём формат внедрения, какой из вариантов реально подходит вашей ситуации, а не "продадим максимальный, потому что дороже"

Что будет: честный разбор вашей текущей воронки и цифр, конкретная гипотеза, в чём именно ваша просадка, понятный следующий шаг.

Я НЕ БУДУ ВАМ ПРОДАВАТЬ на этом созвоне

Вы не ослышались.

Мне не близка позиция впаривания "сейчас или никогда" без разбора вашей ситуации, универсального шаблона "подходит всем". 

Моя цель сделать так, чтобы созвон БЫЛ ВАМ ПОЛЕЗЕН в любом случае. 

По итогам созвона Вы получите: 

• запись видео 
• файл с подробным аудитом воронки
• карту работ по повышению конверсии (карта внедрения Системы Доказательной Конверсии)

Я понимаю на каком рынке и с кем я работаю, поэтому Вам не надо бояться “инфоцыганских” манипуляций. Мне нужно найти решения подходящие вашему проекту, и выстроить с Вами долгосрочные отношения.

Лично я, а не какой то менеджер дилетант, буду проводить созвон, разбор проекта, и впоследствии глубокий аудит проекта и разрабатывать план работы, заниматься разработкой и копирайтингом воронки.

У меня есть помощники, но они выполняют исключительно технические задачи. Все что касается маркетинга делаю я лично

Я не буду ставить ни  фальшивый таймер на экране, который «обнуляется», если обновить страницу, ни натуральный таймер. Потому что понимаю с какой аудиторией я работаю

Разбор источников трафика, где утекают деньги на этапе клика, конкретные рекомендации по снижению стоимости входа без потери качества.

Реальная стоимость: 20 000 ₽

Я уже писал ранее, что долгое время специализировался на работе по трафику. А так как многие клиенты думают, что проблема именно в трафике, то я посмотрю его дополнительно и покажу что можно улучшить!

Весь диагностический звонок займет не более 30-40 минут, при этом вы должны выделить себе всего 3 вещи:

Желательно, чтобы созвон был с вашей стороны с ноутбука, чтобы при демонстрации, было видно что я показываю и на что обращаю внимание.

Этого уже будет достаточно, чтобы мы провели сфокусированный разбор

Если у вас есть партнер и вы принимаете решение вместе тогда он тоже должен присутствовать, я не буду играть в сломанный телефон. Логичнее сразу выйти всем вместе на связь и обсудить все вопросы.

Я в любом случае задам этот вопрос в первую минуту созвона, и если вы пришли без партнера, мы перенесем созвон

Да я даю гарантию даже на созвон!

Если Вы не подходите я вам честно об этом скажу и не буду ничего навязывать, более того я даже если смогу то порекомендую вам человека который сможет помочь

Если за первые 15 минут созвона Вы не увидите ничего ценного для себя лично — просто скажите об этом, и мы закончим разговор в ту же минуту.

Ваше время дороже, чем очередной созвон с человеком, который пытается вас удержать.

В Итоге Вы сможете определиться - работает со мной и или нет. В любом случае решение за Вами

Я задам Вам несколько уточняющих вопросов, попрошу ссылки на проект, и доступ к метрикам. И запишу в свободное окно, для созвона

По словам самих владельцев онлайн продуктов рынок инфобизнеса просел, и по результатам опросов 86% инфобизнесменов недовольны действующими воронками. 

Я специализируюсь на воронках для инфобиза и помогу Вам разобраться, что сейчас не работает в Вашей воронке, почему это произошло и какие есть пути для увеличения конверсии, а следовательно и повышения прибыли Вашей онлайн школы. Для этого нам нужно провести созвон и предварительный аудит, и если мое решение будет актуально для Вас и я смогу прогнозировать результат, то предложу Вам сотрудничество. Если нет, то не предложу. Впарить ничего не буду.

Я задам несколько уточняющих вопросов, запрошу данные метрик, подготовлю предварительный аудит и приглашу Вас на 30 минутный созвон.

Если Вы готовы терпеть, что ваша чистая прибыль падает, вы получаете нецелевых лидов, а план продаж месяцами не выполняется, тогда закрывайте страницу и не тратьте свое и мое время. Если же хотите это исправить, то напишите мне

По статистике очень много людей проматывают сразу в конец страницы, чтобы посмотреть условия (я сам так делаю и это нормально).